写方案时，需要考虑到不同利益相关者的需求，制定活动方案时，预留备用计划以应对各种不可预见的情况，82秘书网小编今天就为您带来了电商020活动方案策划7篇，相信一定会对你有所帮助。
电商020活动方案策划篇1
1.1、清晰活动：学会策划活动，请先清晰活动特点。
不管什么活动，城市有它的意图，断定首要意图，才更便利展开后续的任务。
让咱们先了解下活动的特点：
从活动意图上，咱们可以简略划分为，推品牌、促销量两类。推品牌，咱们可以分为，晋升品牌知名度、晋升品牌形象、晋升品牌赢利。促销量，咱们可以划分为，包管赢利、包管销量。这里需求着重，活动意图的挑选一定是有一个为主，没有主次的活动一定是失利的。
从活动周期上，咱们可以简略划分为：平常（周常、月常）、节日推行、特征活动。其间，3常的策划可以构成一个商家固定的活动，培育用户习气，节日推行是最受商家注重，也是培育了网购集体“不促销不购物”的元凶巨恶，特征活动是一切策划发扬更多构思的空间，也是最简略出彩的当地。
1.2、力度把控：活动策划里的相对论。
有了活动意图和活动周期特点，在策划活动前咱们就能断定活动的力度了，推行方面咱们暂时不思索，单纯从活动产物扣头方面来断定。
活动作用预估，和活动作用预设是两码事，预设是先出成果，断定推行费用和推行计划，策划依据难度来断定力度。而预估则是先出活动，然后再断定推行费用后算出的抱负作用，力度把控首要是由策划来的。比拟起来，更检测策划的是预设方法，三常活动可以先出计划，依据公司推行战略来定力度，节日推行更推重预设方法。
若是你作为一个策划，公司习气用预估来做，你就要学会多做几套计划，若是公司习气用预设方法来做，每次活动前你开端盘算着可行性吧，做不到的事千万别许诺。
活动意图是活动的深度、活动周期是活动的纬度，在它们组成的空间里寻觅最合适的力度是一个合格的策划必修课。
1.3、学会策划：树立活动系统是翻开思路的钥匙。
“这次活动很重要，策划今天下午就把案件定下来，明日组织描绘做，后天上线。推行也抓住想办法推。”总是有人诉苦构思少，总是有boos觉得计划差，绝大部分公司都存在这样一种状况，遽然发现后天就是xx节了，立马开会要上活动。
真当策划是构思机器？这种状况出的活动能有好作用就真的是踩狗屎了。固然好活动纷歧定是花工夫做出来的，但是有足够的工夫肯定是件功德，2年前我就在想，怎样才干有更多的工夫做一场场活动，所以一个表格我用了两年，如今同享之。
1.4：如何选品。
在这里，我必须对一切电商公司提一点主张，产物司理必须在运营、策划、推行、3个岗位轮岗过。我至今仍怨恨那些靠着文艺范、靠着女性直觉去选品的所谓产物司理，除了分管了一些根底任务和把活动难度加大外，一无可取。产物司理，必须是男人干的事（在以上3个岗位都做过，而且比拟man的女性本句也契合）
回归正题，其实，大部分小电商公司的活动策划是兼掉选品这一块的。那么如何选品？
（下面为小疯小我操作作风，适用于普通活动，不写太教条了）
①：每次活动，必须有一款主打产物和一款小众产物，主打产物必须高性价比配最棒的案牍和最佳的.方位。若是你描绘的版面一切产物都差不多摆放，一切案牍也都相似，你曾经失利了。小众产物必须有作风，在很多产物傍边，小众或许会由于肯定而畅销；
②：产物特点必须和活动作风匹配，比方母亲节，温馨、内敛、报答等等，提炼每个产物的'主卖点，而且进行分类，主打产物的永久是最匹配活动的，而普通产物绝不能喧宾夺主；
③：产物价钱必须最少有3个层次，哪怕有再多的贱价好产物。详细比如，特价活动10个产物，我普通3个贱价，3个客户看的出的性价比，3个正常价钱，1个必须高价；
④：产物视觉也需求有层次，我恨那些脑残的产物司理，选的产物颜色底子让我无法描绘案牍，让美工描绘版面，让推行有推行的愿望。 若是你的描绘不敷强壮，那么作为策划，你必须有参阅样板给他，包罗你的版面计划，这种状况，你选品就必须思索价钱的成列和颜色上的成列和谐。
⑤：学会包装产物，丰厚本人的选品库，活动策划眼里的产物分类永久和客户眼中的纷歧样。客户选品会由于外观上，原料上，价钱上而改动，策划更需求发掘产物卖点、调配、典故，做策划必须熟习产物，想到一个活动，立马脑子里边冒出几款产物，然后再去找几款产物，挑选让你创意迸发的去包装成主打。
ps：总是有公司会由于库存等状况招致一切活动主推的产物总是那么几款甚至某个价位就那么1个合适推行。固然很无法，但很实际。测验去包装几款产物出来，让公司进行收购，若是真实不可也别诉苦，多做些计划，把活动傍边的活动成分加大，你仍是可以做的更好。
1.5：履行力是条件
每个案件做出来，先思索能否履行，能履行到哪一步，so，抛弃那些看起来很美的东西。一个便利履行的案件会让公司一切关联部分喜欢你，愿意合作你的活动，这可不只影响你这一次活动哦！
关于节日推行和特征活动系统，所涉及到的就不只仅是活动策划这么简略了，他和会员系统、品牌文明甚至内容推行方面影响都很大，抽暇专门开贴聊下。（又挖坑了，等着埋）
挑选活动策划作为电商职场入门的开端，是由于这是一个越来越受电商注重的环节，而且也是运营、推行、描绘等岗位任务的一个起点。这个系列的文章，首要是对准刚进入电商职业的新人所写，都是小疯小我经历，so，在每个岗位对应帖子下，小疯都期望有该岗位资深人士拍砖，越狠越好。
电商020活动方案策划篇2
国家“十二五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。xx市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有xx市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。
一、活动宗旨
普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。
二、活动时间
20xx年3月中旬—5月上旬
三、参加对象
1.xx市内的企业或商铺
2.在xx市工作的广大职工
3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在xx市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为：
1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
2.《淘宝网开店实战》培训暨xx市自主电子商务平台推介
3.电子商务应用竞赛
4.“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选
5.颁奖仪式
五、活动安排
1.20xx年3月5日—3月15日：单位及个人报名
填写相应报名表
2.20xx年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明
邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
3.20xx年3月25日：电子商务实战培训（淘宝开店）、自主电子商务平台推介
全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
4.20xx年3月26日：电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛，全体个人参赛选手参加，以理论试卷答题方式进行，选拔出成绩前10名的选手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站（网店）”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站（网店），进入单位竞赛的第二轮。
5.20xx年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店，网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。
6.20xx年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站（网店）网址，接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址，动员全镇职工群众参与活动。
7.20xx年4月2日—4月25日：组织评选“我最喜爱的电子商务网站（网店）”，
公布参赛单位或商铺的电子商务网站（网店）网址，社会各界人士可通过短信或网站进行投票。
8.20xx年4月26日：电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品，对参赛单位和参赛个人选手，分别取前6名（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。
9.20xx年5月1日：举行电子商务活动颁奖仪式
六、电子商务竞赛说明
电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛具体形式为：参赛单位提供本单位已有的电子商务网站（或网店），由大众通过短信或网站进行投票评选，大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为：参赛个人先参加理论知识竞赛，根据理论知识竞赛的.成绩，筛选出部分成绩优秀者，进入实操技能竞赛，最后根据实操成绩评定名次。
1. 单位电子商务竞赛：评选“我最喜爱的电子商务网站（网店）”，各参赛单位在指定时间报名，并提供本单位电子商务网站（网店）的网址，竞赛裁判组对参赛网站（网店）进行评比初选，选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站（网店）网址，社会各界通过短信方式或网站投票的方式，在指定的时间内对自己最喜欢的网站（网店）进行投票。截止投票后，竞赛评审专家组对参赛单位的网站（网店）进行评分。最后，将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩，评定比赛名次。
2.个人电子商务竞赛：电子商务应用竞赛，竞赛分2轮，第1轮为电子商务理论知识竞赛，第2轮为网络营销竞赛。
1）电子商务理论知识竞赛
理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试（三级）”的要求为基础，题型为单项选择题及多项选择题。内容包括：电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识，满分为100分，竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后，由高到低排名，取前10名进入第2轮竞赛。
2）网络营销竞赛
在规定的时间内，参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作（在竞赛期间的网店销售商品，由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供，参赛选手参赛过程中的全部销售收入，全额返回给赞助商），网络营销为期一个月。
3）成绩评定方法
网络营销竞赛结束后，由比赛评审专家组根据以下标准进行评分，评分标准：
（1）可行性与实用性30%
（2）完整性与美观性30%
（3）创新性与先进性15%
（4）工作量与实现难度 15%
（5）销售业绩及买家评价10%
七、奖项设置
个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选分别取前6名，获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金，获奖单位颁发奖牌和奖金。其中：
个人电子商务竞赛：一等奖1名（奖金1000元）
二等奖2名（奖金800元）
三等奖3名（奖金500元）
我最喜爱的电子商务网站（网店）：
金奖1名（奖金20xx元）
银奖2名（奖金1500元）
铜奖3名（奖金1000元）
八、活动宣传
通过xx市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况，颁奖仪式。
九、比赛裁判
邀请xx学院、xx市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组，按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。
电商020活动方案策划篇3
一、确定活动主题及目的
首先，我们要确定此次直播活动的主题及目的，活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量，有了目标才能制定后续计划。
通过目标来精准定位人群和市场，结合自己的产品圈定目标用户群体，为直播带来最大的流量提升，也防止团队在后续实施时出现偏离。
二、深挖用户痛点及需求
了解用户需求，深挖用户痛点，让用户明白最缺什么，最需要什么。将这些反应到直播活动策划中，直击用户痛点，引起用户共鸣，激发购买行为。
因此，我们做直播活动方案策划，切忌主观臆断，要从观看用户者的角度出发，更多的为用户考虑，从而达到直播活动方案策划更好的效果。
三、直播活动预热宣传
通常抖音直播开始前一周左右，直播运营者会在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热。
比如单独在账号中某一期视频预告直播时间和直播活动，然后进行全网分发，以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。
四、直播活动人员安排
直播内容选定之后，就是确定直播的人员了。包括直播的主播、小助理以及直播管理员等。
主播的选择需要根据行业的特质来选。比如美容行业，最好选择长相好看的，最好是选择有控场能力的人，要带动氛围，不能怯场，能够处理突发事件。
在直播时设置一个活泼的管理员，帮你管理你的直播间。遇到带节奏和恶意连线等突发情况，让他们做好直播间的场控，及时调整和活跃直播间的氛围。
其他人员：负责微博更新，整理互动最终结果，微信推文，主播文案撰写，朋友圈空间文写作，海报制作等。
五、直播活动设置
1、秒杀活动
在直播间起步期，秒杀活动做的'要相对频繁，这样有利于促进前期的直播间转化成交的数据。通常，在直播间用的比较多的9.9秒杀，19.9秒杀。
2、点赞活动
点赞活动就很常规了，直播间里的点赞满了就启动活动的到处都有，点赞活动内容就可以根据自己的店铺产品情况具体加入就好了。
3、时间段活动
在直播间，我们经常会设置每隔一个时间段，比如整点就会有一个活动，方便没什么时间看直播但是有死忠的粉丝，可以制造短期的人气高峰和成交。
此外对于主播来说也更能把控好时间，很多时候主播在尬播过程中是靠活动支撑的，没有足够的活动，主播如果把产品都讲解完了，那还讲什么呢?
五、直播活动复盘
活动结束后，负责人组织团队进行复盘，比如评估活动是否达到预期、总结经验与问题、优化整个流程等，以确保下次直播能够得到提升。
不知道如何做直播复盘的朋友，这里我整理了一份直播复盘分析表，以及李佳琪、薇娅、辛巴等头部直播带货达人常用的直播话术以及技巧，助你快速引流、变现。
电商020活动方案策划篇4
一、背景
我们一年一度的七夕情人节要到了，如果商家对这样的节日把握不到位，容易错失销量爆发的机会。
二、七夕节日营销的价值
任何一个成功把店铺做起来过的掌柜，都应该能感受到“爆发点”的重要性。有时是选对一个好款，有时是市场需求突然增长，有时是抓住一次活动机会等等。而对于一个节日来说，最大的亮点就是“流量短期内爆炸式猛增”。为什么那么多卖家销量一直不温不火？流量太少了呀！
三、七夕节日营销前的内功优化
时间已经非常紧迫了，大家要快速反应，准备好产品迎接流量的大爆发。
1、哪些类目的产品适合做七夕礼物？
因为礼物的选择范围比较广，很多产品都可以往上靠。这里涉及60个大类目，比如项链、鲜花、巧克力、智能手表、毛绒玩具、个人护理用品、内衣、健身器材、小家电等等。
2、产品选择
建议挑选这样的产品：
①有一定的基础销量，节日礼物就只有一次机会送，谁也不想试错。
②没有中差评，评价太差，谁愿意选择送人呢？
③包装上档次的，买椟还珠的故事人人皆知，在这个先看“颜值”的时代，包装必须给力。
④能玩概念的，比如送个“杯子”，可以说是要一辈子跟你在一起。
3、营销活动
无论什么节日，商家都挖空心思想着法子搞活动聚集人气，目的就是希望更多的顾客前来购买。
建议可以拿出店铺内一两款产品作为特价款，超低折扣，限时限量抢购，吸引新老顾客眼球。然后其它合适作礼物的产品搞满就减、满就送、抽奖发红包等活动。
4、视觉氛围
七夕有个浪漫的故事，让天下有情人向往。我们要让消费者一进店就能充分感受到节日购物刺激。店铺氛围很重要，从店招、首页装修、详情页海报等方面，全面深入做好细节。尤其是先做好无线端，因为无线店铺是流量最大的地方。
5、服务支持
首先是写卡片、情书以及各种合理要求。把你能做的服务内容列出来，你不写别人以为你不能提供，那么顾客就去找别家了。
另外是关于物流配送。选择合适的快递很重要，比如顺丰、同城特快。在接下来的日子里，如果条件允许，可以与物流公司商议，晚上延迟发货，确保当天的订单最快速发出。这样有助于提升店铺转化率，因为着急的`顾客确实很多。
四、七夕节日营销的流量引入
1、免费搜索流量与付费搜索流量
这个地方主要是关键词的寻找和卡位，节日前十天大部分关键词都已经出来了。我们可以通过……流量解析、top20万词表、搜索下拉框等方式找到尽可能多的关键词，放到主推的宝贝标题上，和xxx推广关键词里。比如说：
2、xx展位流量引入
玩好xx最主要的就是看推广素材是否给力，大家可以搜索与七夕相关的图片，有很多往年的图片可以加以利用。另外xx、xx等地方也能找到不少素材。
3、老顾客唤醒
我们每个店铺或多或少都有一些老顾客积累，可以通过短信群发通知大家再次光顾。举个例子——“七月初七，一个古老的约定，一段永恒的爱情，一个你我的世界，不是因为特别才珍惜，而是因为珍惜才显得特别。一路走来，唯有您最珍贵。xxx店为您准备了一份现金红包，联系xxx领取。”
即日起，可以每天发一条店铺活动、产品相关信息，吸引老顾客回购。
电商020活动方案策划篇5
一、晚会主题时间地点
主题：x精英荟萃新年大展宏图
时间：x年12月31日晚20：00整
地点：x创业沙龙(主会场)
二、主办单位
xx“创业沙龙主会场”聊天室
三、晚会宗旨
通过这台联欢晚会给五湖四海的朋友们一个展示自我的舞台，表彰我们系统的精英，欢度元旦佳节。丰富朋友们的业余文化生活，再次扩大创业沙龙在网络上的影响力。使想抓住互联网创业这个千载难逢机遇的朋友，有一个施展自己才华的空间。
四、晚会工作人员
特别顾问：xx
晚会监制：xx
艺术总监：xx
晚会策划：xx
策划助理：xx
晚会导演：xx
导演助理：xx
晚会总指挥处：处长：xx，组员：全体管理、策划、导演、主持等
晚会主持组：xx
晚会场景字幕组：组长：xx
晚会广播组：组长：xx
晚会递麦组：xx当日总值班
晚会片花组：组长：xx
晚会音乐组：组长：xx
晚会联络组：组长：xx
晚会男模特组：组长：xx
晚会女模特组：组长：xx
晚会服装组：组长：xx.
晚会摄影组：组长：xx
晚会迎宾组：组长：xx
晚会邀请函：组长：xx
晚会督察组：组长：xx
谜语组：组长：xx
对联组：组长：xx
五、晚会工作人员的主要职责
晚会总监职责：负责晚会节目的审核及艺术指导。
晚会策划职责：负责晚会的策划、协助整场晚会的协调工作。
艺术总监职责：负责晚会的节目指导工作。
晚会导演职责：负责晚会的节目编排、审核工作。
晚会撰稿职责：负责晚会的开场白及结束语的撰稿，并协助主持人编写串词。
晚会主持职责：负责本次晚会的'节目报幕，以及灵活的宣传本房间的特色，以及节目之间的串词工作。
晚会场景职责：负责片花的滚动字幕的设计。
晚会片花职责：负责整场晚会的片花和字幕的制作及晚会进行中的播放工作。
晚会联络职责：负责演员、工作人员的联络，及时与主持人通报情况。
晚会递麦职责：负责按照节目单的次序安排麦序及维护麦时，负责房间的递麦。
晚会广播职责：负责依照节目单的次序播送预报广播，播放迎宾广播以及兄弟房间的祝贺广播，可以分工协作，谁发预报广播，谁发迎宾广播，要把广播提前制作好。
晚会服装职责：负责演员以及工作人员的马甲更换，并协助调好语音视频。
晚会迎宾职责：负责向来宾发送迎宾鲜花以及向演员发送鲜花，并根据主持人的要求及时发送献花广播。
晚会摄影职责：负责整场晚会的录象、照相资料的拍摄工作，晚会精彩片段的拍照工作，发在群里共享。
晚会督察职责：负责晚会的安全工作，遇到不安全情况及时向指挥及组委会汇报。
六、晚会注意事项
1、晚会在12月31日晚上8点准时开始，7点半以前请房间管理换好马甲进房间，工作人员以工作马甲为主，演员换演员马甲，没有演出节目的管理，全部换上迎宾或保安马甲。
2、晚会期间有专人迎宾和发广播，其它管理不得再设置自动迎宾信息或发广播。
3、晚会安排了专门的递麦人员，其它管理不得操作麦序。
4、热情接待每一位来房间的朋友，多给表演人员鲜花支持。
5、晚会管理人员不能随便抱临管，由指定的管理来操作。
6、晚会请柬。(请各位管理复制粘贴本请柬，务必在晚会举行前五天发给自己的所有好友，可以采取群发方式)
七、晚会要求
1、本次晚会举办各环节必须遵纪守法，内容要健康向上，达到主题要求。
2、参与者必须接受活动组织者的统一指挥，统一马甲，严密组织，分工协作，精心实施。
3、本次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持，保障晚会各环节顺利完成。
4、遇各类突发问题，晚会主持人随机应变，巧妙的解决。
5、晚会工作人员应认真对待自己所承担的每一项任务，耐心处理面临的工作，协助晚会筹备组其他部门的工作，主动帮助他们完成应该负责的项目。
电商020活动方案策划篇6
【工作内容】：
1、策划、准备、执行线上营销活动，总结分析活动效果；
2、负责策划撰写产品宣传文案，各种促销方案，以及产品优化，挖掘产品亮点、卖点提高转化率；
3、负责各渠道宣传，如，微博，微信，帮派的运营推广，活动策划、实施；
4、负责收集同行业的资讯，竞争产品销售数据，类目活动数据。
【基本能力要求】：
1、网感——对互联网要有一定的了解，特别是对论坛丶微博这些常用来做活动的.平台需要了解其特点、规律等。
2、创意——针对常见活动平台，需有灵活的思路及好的创意。
3、系统思维——活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况，需要具备系统性思维考虑问题。
4、沟通表达能力——一个活动从创意到执行，需要与不同的部门接触、沟通，须主动表达、主动沟通。
【任职要求】
1、有活动策划及文案工作经验，有较强的文字编辑能力和策划能力；
2、熟悉电子商务行业，了解淘宝相关资讯；
3、能够独立完成广告策划、推广方案、文书各类创意策划文案；
4、优秀的文笔、ppt制作等能力。
5、性格开朗大方、良好的人际沟通能力，富有强烈的责任心及团队合作精神；
6、执行能力强，有较强的工作计划性，责任心。
电商020活动方案策划篇7
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月15日活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品a，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包
3.关注有好礼
活动规则：
(1)消费券只限购买原价商品；
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
